المتاجر الإلكترونية في السعودية هي الحل الأمثل للكثير من رواد الأعمال من الذين يبحثون عن فرص لعرض منتجاتهم أو خدماتهم في أسواق مميزة بعدد كبير من العملاء ومصاريف قليلة لإدارة المشروع
لذلك وبدون أدنى شك وجد رواد الأعمال وأصحاب الشركات الناشئة الحل في المتاجر الإلكترونية التي توفر لهم المناخ المطلوب وبأقل تكاليف ممكنة مع العديد من المميزات التي سوف نعرضها في السطور القادمة
1/ طريقة العرض: تسمح استراتيجيات التسويق الإلكتروني من خلال المتاجر لمقدمي المنتجات والخدمات بعرضها بشكل مميز للعملاء لتشجيعهم على الشراء وذلك من خلال صور وفيديوهات بجودة عالية، حتى يتأكد العميل من جودة المنتج وشكله بصورة أفضل
“ولكن عليك الحذر من مساحة الصور والفيديوهات على موقعك حيث يجب أن تكون بأفضل جودة ولكن بمساحة لا تؤثر على سرعة الموقع وبالتالي على تجربة الاستخدام”
كما أن تنسيق المنتجات في قوائم وصفحات منفصلة تجعل تجربة التصفح والشراء أفضل وتشجع العميل على زيارة موقعك مرة أخرى
2/ التفاعل: تتيح بعض الأدوات مثل “أداة الدردشة” التفاعل اللحظي بين مستخدم المتجر والمسئولين عن الدعم لضمان تحقيق أفضل تجربة استخدام، كما توجد بعض الأدوات الأخرى التي تساعد هذه العملية مثل “أداة البحث” والتي تساعد العميل على الوصول إلى المنتج الذي يبحث عنه في اقل وقت ممكن ودون الحاجة إلى تصفح كل المنتجات الموجودة بالموقع
3/ تحليل النتائج: يمكنك الديجيتال ماركتنج من استخدام وسائل تحليل البيانات من أجل التحقق من نجاح استراتيجية التسويق الخاص بك من عدمه، من خلال النظر إلى عدد الزيارات ووقت الزيارة لكل عميل ونسبة عمليات الشراء من إجمالي عدد الزيارات على الموقع وغيرها من المؤشرات التي تفيدك في تحسين الخدمة التي تقدمها لتصل إلى أفضل نتيجة ممكنة
كما أنه يمكنك تحسين مكان متجر على محركات البحث من خلال الاهتمام ببعض أساسيات السيو “تهيئة المواقع لمحركات البحث” والتي تساعد محركات البحث في فهم طبيعة موقعك وتعمل على أرشفته وتحسين ترتيبه في الصفحات الخاصة بها مما يؤثر على عدد زياراتك بكل تأكيد وذلك بخطوات مجانية وبدون الحاجة إلى تفعيل إعلانات ممولة
المتجر الالكتروني "يعد خطوة هامة على مضمار التسويق الرقمي"
المتاجر الإلكترونية لم تعد خيار قد تقبله الشركات الناشئة أو الشركات الكبيرة صاحبة الأصول، حيث أن لها العديد من المميزات التي تجعلها ضرورة واجبة من أجل تحقيق المزيد من النجاحات، سواء كان ذلك في الأسواق السعودية أو حول العالم
ومن بين هذه الأسباب
1/ مستخدمي الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي “ٍSocial Media Platforms” أصبحوا قوة لا يستهان بها، تسعى كل الشركات حول العالم إلى استقطابها، لتفتح بذلك سوق جديد لها ونافذة تمكنها من تحقيق أرباح هائلة لن تصل إليها بطرق التسويق التقليدية وحركة البيع والشراء على أرض الواقع
2/ ظهرت العديد من شركات التسويق الرقمي “Digital Marketing” والمتخصصة في وضع استراتيجيات لتسويق المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات لتعرضها بأفضل شكل ممكن على الإنترنت وتصل بها إلى العملاء المحتملين ليتم تحويلهم فيما بعد إلى فرص بيع على أرض الواقع، فلم يعد التعاون بين الشركات والمتخصصين في هذا المجال أمرا صعبا مثل ذي قبل
3/ تطورت منصات التواصل الاجتماعي فلم تعد فرصة للتواصل بين الأشخاص وحسب، بل أصبحت تخدم الأهداف التجارية، مثل إمكانية تفعيل إعلانات على بعض المنشورات لتصل إلى أكبر عدد من المستخدمين وبالتالي تزيد فرص البيع، كما تطورت لغات البرمجة وأدوات الويب والتطبيقات لتجعل التصفح أكثر سلاسة والتفاعل بين المستخدمين والمسئولين عن المتجر أكثر مرونة وأسرع في الاستجابة
كل هذه المميزات تجعل المتاجر الإلكترونية خطوة على تطور التسويق الإلكتروني الذي وصل إلى مراحل متميزة بعد تطور خدمات الويب من مجرد مكتبة لتصفح المعلومات في أواخر الألفية السابقة إلى مساحة للتفاعل في العقود الأخيرة
أسباب انتشار المتاجر الإلكترونية في السعودية
حققت المتاجر الإلكترونية انتشار واسع للغاية في المملكة العربية السعودية، حتى وصل بها إلى أنها سببت تغييرات كبيرة في السوق السعودية بسبب الميزانية الضخمة التي أصبحت تنفق في الشراء من خلال الإنترنت بدلا من الشراء على أرض الواقع
ولكن ما هي أسباب انتشار المتاجر الإلكترونية إلى هذا الحد؟
1/ تعد السعودية هي الدولة الأكبر عربيا من حيث الإنفاق على الشراء من خلال الإنترنت، وهذا مرتبط ارتباط وثيق بنسبة مستخدمي الهواتف المحمولة في المملكة والتي وصلت إلى 129 % من المواطنين، ونسبة مستخدمي الإنترنت والتي وصلت إلى ما يقارب 90 % بمعدل استخدام يومي يصل إلى ساعتين و50 دقيقة بالإضافة إلى مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي التي وصلت نسبتهم إلى 68 % من نسبة البالغين في المملكة
كل هذه النسب والأرقام كانت مؤشرات إلى فرص انتشار التجارة عبر الإنترنت بين المجتمع السعودي
2/ طبيعة الحياة في هذه الآونة الأخيرة لا تتيح للكثيرين مساحة الوقت التي تمكنهم من الذهاب إلى المحال التجارية والأسواق التقليدية من أجل البحث عن منتج ما، حيث اختصر التسويق الإلكتروني المسافات من أجل تسوق سريع يضمن المفاضلة بين العديد من المنتجات لاختيار الأفضل مع طرق دفع أسهل من خلال الحسابات البنكية التي يتعاون معها المتجر الإلكتروني
3/ العروض التي تقدمها المتاجر على الإنترنت ومنصات البيع على مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر جذبا للعملاء، وذلك بسبب المصروفات القليلة لهذه المتاجر من اجل التسويق لمنتجاتها بدون الحاجة إلى استئجار أو شراء منفذ للبيع ودون الحاجة إلى فواتير المياه والكهرباء تسببت في وجود فارق كبير في الأسعار بالمتاجر التقليدية ونظيرتها على الإنترنت
وغيرهم من المميزات التي تمكنت من جذب العملاء للشراء والتي تتابع شركة أوبيلكس عن كثب للتمكن من ترشيح الطريقة الأفضل للتسوق وأسباب تفضيل العملاء لها
المتاجر الإلكترونية وفرص عمل المستقبل
المتاجر الإلكترونية لم يقف تأثيرها على السوق السعودية أو العالمية عند حاجز الميزانيات الضخمة التي تنفق للشراء من خلال الإنترنت بل كان من تأثيراتها ظهور جيل جديد من الوظائف التي تحتاج إلى لمسة إبداعية من أجل تقديم هذه المواقع في أفضل صورة
ومن بين هذه الوظائف هو كاتب المحتوى الذي يقوم بكتابة كل الأفكار التي تبرز مميزات المنتج أو الخدمة التي يقدمها المتجر الإلكتروني التابع له سواء على الموقع نفسه أو على الواجهات الخاصة به على منصات التواصل الاجتماعي، مما يساعد العملاء على التعرف بصورة أفضل على ما يقدمه المتجر وبالتالي تزيد فرص إقبالهم على الشراء
كما أن من بين الوظائف الهامة هو مصمم الجرافيك “Graphic designer” والذي يقدم التصميمات المرئية الخاصة بالمنتجات والخدمات والتي من شأنها لفت انتباه العميل، حيث أثبتت الدراسات أن النسبة الأكبر في عملية لفت العميل تذهب إلى المحتوى المرئي وليس النصي
كما أن مطورو المواقع والمتخصصين في لغات البرمجة لهم نصيب الأسد في عملية تأسيس المتجر وتقديم واجهة مميزة له وتوفير كل المتطلبات التي تحسن من تجربة الاستخدام
يمكنك التعرف على هذه المعلومات وأكثر عن المتاجر الإلكترونية والتسويق الرقمي من خلال الدورات التي تقدمها شركة أوبيلكس للمهتمين بالمجال لتضعهم على أول طريق النجاح
